Les réfugiés de guerre ukrainiens qui ont obtenu la protection temporaire reçoivent de l’Office national d’accueil (ONA), le jour de leur inscription au Guichet Unique, les bons suivants qui peuvent être utilisés dans certains magasins luxembourgeois (p.ex. Auchan & Cactus) :
- 226,27 EUR pour les denrées alimentaires (4 bons d’achat de 50 EUR, 1 bon d’achat de 26,27 EUR),
- 40,73 EUR pour les produits d’hygiène corporelle et ménagers (1 bon),
- 113,14 EUR pour les vêtements et les chaussures (2 bons de 56,57 EUR chacun).
Les bons pour les vêtements et les chaussures sont valables 6 mois, les autres seulement 1 mois. Les éléments suivants doivent être pris en compte lors de l’utilisation des bons :
- pas d’échange, pas de remboursement possible
- la différence entre le montant de l’achat et la valeur nominale du bon n’est pas versée,
- un montant éventuellement supérieur doit être payé par l’intéressé,
- le réfugié doit s’identifier (passeport ou autre),
- Les bons d’achat ne peuvent pas être utilisés chez ALDI, LIDL, Delhaize ou ACTION.
Ils reçoivent les bons d’achat parce qu’ils n’ont pas encore de compte bancaire luxembourgeois à ce moment-là. Toutefois, comme ils ouvrent un compte bancaire lors de leur inscription au Guichet Unique(paquet Eboo S, Poste Luxembourg), pour lequel l’ONA paie la redevance mensuelle, ils reçoivent 296 EUR par mois par virement bancaire les mois suivants (les mineurs reçoivent un peu moins). Ce montant inclut l’argent de poche de 29 EUR. L’ouverture du compte et l’envoi de la carte VPay prennent environ 4 semaines. Pour les réfugiés qui vivent dans des logements privés, il est important que leur nom figure sur la boîte aux lettres afin que la carte bancaire puisse leur être envoyée.
Le compte gratuit Eboo S de La Poste Luxembourg est uniquement destiné aux allocations de l’Etat. Les extraits de compte sont envoyés par courrier. Il n’est pas possible d’effectuer des opérations bancaires en ligne. Dès qu’un réfugié travaille, le compte devient payant.
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